A pauta subjetiva, normalmente trabalhada nas primeiras fases das sessões de mediação, deve ser alinhada com a pauta negocial.

A CNV é aplicada a partir de uma reformulação na maneira como nos comunicamos, deixando de ser algo automático e repetitivo.

A crise estabelecida pela pandemia da Covid-19 nos mostra que é necessário revermos alguns conceitos. A litigiosidade está perdendo...

Escuta ativa fala muito mais de nós do que do nosso interlocutor.