Como o mediador pode ajudar em uma negociação

A negociação faz parte da rotina de nossas relações, em que temos que tomar decisões pacificamente e lidar com as necessidades das pessoas a nossa volta.

Quando as partes envolvidas em numa negociação não conseguem sozinhas chegarem a um consenso elas podem valer-se de um mediador para atuar como facilitador do diálogo.

O principal função do mediador será facilitar a comunicação entre as partes, porque, na maioria das vezes elas não conseguem comunicar o que realmente querem.

Para que uma negociação tenha bons resultados é preciso equilíbrio entre razão e emoção, capacidade de compreender o problema a partir do olhar do outro, ter informações sobre o tema e desejo de soluções pacíficas.

O mediador ira educá-las para o conflito auxiliando-as, inicialmente, a entenderem o que realmente querem.

No momento que cada parte tem consciência do seus reais interesses o mediador trabalhara para que cada uma consiga compreender o interesses do outro.

Aqui o mediador tem como função incrementar a comunicação, ou seja, permitir que a troca de informações seja feita de forma fluida, contínua, respeitosa e com objetividade.

Grande parte do trabalho do mediador é gerar um ambiente favorável para que a tomada de decisão feita pelas partes aconteça dentro de um processo negocial produtivo, gerando o máximo de ganhos mútuos e minimizando as perdas.