O que é conflito?

Conflito pode ser definido como a energia que se cria quando indivíduos buscam satisfazer interesses ou objetivos que são ou parecem ser incompatíveis. O conflito ocorre sempre que há divergência entre duas ou mais pessoas quanto a determinada situação ou assunto. As diferenças por si só não geram conflitos e sim o nossos sentimentos e a forma como reagimos quanto a eles. Ele surge quando sentimos que alguma necessidade humana é negligenciada ou ameaçada. Os conflitos fazem parte das relações humanas e o  que os torna positivos ou negativos são as nossas reações e como lidamos com os problemas. Toda situação conflituosa é antecedida por um momento de tensão,  que se não for percebido e processado de forma construtiva poderá se transformar em uma escalada progressiva de confronto e violência, a ponto das partes envolvidas perderem o controle sobre ele.