Como um conflito escala

O conflito ocorre a partir dos nossos sentimentos frente a alguma divergência quanto a determinada situação ou assunto. Ele surge quando sentimos que alguma necessidade humana é negligenciada ou ameaçada.

Toda situação conflituosa é antecedida por um momento de tensão que se não for tratado adequadamente poderá crescer de forma progressiva para situações de confronto e violência, esse crescimento progressivo do conflito é que chamamos de escalada do conflito.

O conflito poderá escalar em razão de um círculo vicioso de ação e reação dos envolvidos no conflito. Cada reação torna-se mais severa do que a ação que a antecedeu, criando um novo ponto de disputa, de modo que as causas que deram origem ao conflito, progressivamente, vão tornando-se secundárias, ou seja, as pessoas “esquecem” a razão inicial do conflito e encontram outro motivos para manter o confronto.

Compreender a escalada do conflito é importantíssimo para não permitir que a situação se agrave, evitando-se o afastamento da real questão que se está discutindo. Mapear o conflito, mitigando a sua escalada, é a forma mais eficaz de solucionar um conflito com menor dano para as partes envolvidas.

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